Politica di rimborso e reso

POLITICHE DI RESO O SOSTITUZIONE DI ARTICOLO/I INUTILIZZABILE/I

DIRITTO DI RECESSO:

In conformità alle disposizioni del D.lgs. n. 206/2005, così come modificato dal D.lgs. n. 21/2014 (di seguito Codice del Consumo) hai diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza obbligo di specificarne il motivo entro 14 giorni dalla data di ricevimento del/i prodotto/i. Se eserciti il diritto di recesso e restituisci l’articolo entro 14 giorni di calendario dalla sua consegna, ti verranno rimborsati sia il costo dell’articolo che i costi di spedizione sostenuti per riceverlo. I costi di restituzione del prodotto sono a tuo carico. Per il rimborso si applicano i seguenti

TERMINI E CONDIZIONI:

  1. Al momento della restituzione, riponi l’ articolo nell’imballaggio originale, accompagnato dagli accessori e dai documenti forniti (istruzioni, garanzie), allega anche il “Modulo di Recesso”. Si raccomanda di prendere ogni precauzione possibile al fine di garantire l’integrità del prodotto reso. Gli articoli non restituiti, restituiti incompleti, rovinati, danneggiati, deteriorati, non potranno essere rimborsati o sostituiti.
  2. Riceverai il rimborso tramite bonifico bancario entro 15 giorni lavorativi dalla nostra ricezione del prodotto restituito.
  3. Per avviare la richiesta di reso è sufficiente compilare l’apposito “Modulo di Recesso” completando tutti i dati. Avrete necessità della fattura elettronica emessa per recuperare tutti i dati. Le istruzioni del modulo di richiesta fanno parte di questi Termini e condizioni
  4. La società non si assume alcuna responsabilità in caso di mancato rimborso a causa di dati errati forniti dal consumatore o per errori nella comunicazione del codice IBAN. Si precisa che il richiedente non potrà indicare i nominativi di terzi per il rimborso.

ARTICOLI INUTILIZZABILI:

Sostituiamo a nostre spese gli articoli inutilizzabili o che sono oggetto di un nostro errore nella cosegna. Hai 24 ore di tempo per inviare l’apposito modulo “Articolo Inutilizzabile” avendo cura di fornire prova video o fotografica del prodotto inutilizzabile evidenziando il nr di lotto del prodotto.   Il prodotto inutilizzabile non ti sarà rimborsato, bensì ti sarà spedito un nuovo prodotto a carico nostro.

Per avviare la richiesta sostituzione  è sufficiente compilare l’apposito modulo “Articolo Inutilizzabile” completando tutti i dati. Avrai necessità della fattura elettronica emessa per recuperare tutti i dati. Le istruzioni del modulo di richiesta fanno parte di questi Termini e condizioni

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Informativa art. 13, D.Lgs. 196/03 – Codice in materia di protezione dei dati personali. I dati personali raccolti (ivi compreso l’IBAN) saranno trattati con modalità elettroniche e manuali da Alabel srl (Titolare del trattamento) con sede in via Papalia 9/H 70126 – Bari, Italia, esclusivamente per le operazioni connesse alla promozione. Il mancato conferimento dei dati richiesti nei campi obbligatori, impedisce la partecipazione alla promozione. Responsabile del trattamento dei dati ai fini dell’attività è Alabel srl con sede in via Papalia 9/H 70126 – Bari, Italia.

Gli incaricati preposti al trattamento sono gli organizzatori della promozione, gli addetti al servizio consumatori e ai sistemi informativi e di sicurezza dei dati. Ai sensi dell’art. 7, d. lgs 196/2003, si possono esercitare i relativi diritti, fra cui consultare, modificare, cancellare i dati o opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, scrivendo al titolare all’indirizzo sopra indicato.  Allo stesso modo è possibile richiedere l’elenco dei responsabili del trattamento.